1) Proizvodnja i procijenjena dostava
- Proizvodnja: obično 1–3 radna dana.
- Transport: obično 3–5 radnih dana putem USPS-a, UniUni-ja, GoFo-a (ili sličnog).
- Procijenjeni dolazak: oko 7 radnih dana ukupno za većinu narudžbi u SAD-u. Vrijeme je procjena i ne uključuje sezone najveće potražnje, vremenske uvjete ili poremećaje prijevoznika.
2) Pokrivenost i metode
Trenutno dostavljamo unutar Sjedinjenih Američkih Država (uključujući poštanske pretince putem USPS-a). Neke adrese (npr. udaljena područja) mogu imati ograničene opcije. Narudžbe s više artikala mogu biti poslane odvojeno.
3) Praćenje i potvrda
Praćenje je dostupno gdje je moguće. Vlasništvo i rizik prelaze nakon potvrđene dostave prijevoznika na navedenu adresu.
4) Točnost adrese; preusmjeravanje
Molimo provjerite točnost adrese pri naplati. Možemo pokušati promijeniti adresu prije slanja, ali ne možemo jamčiti uspjeh. Preusmjeravanje nakon slanja možda neće biti moguće.
5) Problemi s dostavom
Ako praćenje pokazuje dostavljeno, ali pošiljka nedostaje, kontaktirajte prijevoznika (po potrebi podnesite zahtjev), a zatim nas kontaktirajte na support@teediy.com. Ne odgovaramo za krađu nakon dostave, ali pokušat ćemo pomoći.
6) Povrat pošiljatelju
Ako je paket vraćen zbog netočne/nedostatne adrese ili nepreuzete pošiljke, obavijestit ćemo vas. Možemo ponovno poslati nakon potvrde ispravne adrese; dodatne naknade za dostavu mogu se primijeniti.
7) Kašnjenja
Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana događajima izvan naše kontrole (vremenske prilike, kapacitet prijevoznika, sezone najveće potražnje, carina/inspekcije ako budu primjenjive u budućnosti).
8) Međunarodna dostava (u budućnosti)
Ako kasnije omogućimo međunarodnu dostavu, primjenjivat će se dodatni uvjeti (carine, porezi i posredničke naknade) te će biti prikazani pri naplati.